Tandem diabetes: projek odyssee kan verander hoe ons op te gradeer na die nuutste tegnologie

Tandem Diabetes Care wil verander hoe ons dink oor die opgradering na die nuutste en beste diabetes tegnologie, met behulp van `n model meer soos dié van slimfone en mobiele programme, waar kliënte net nuwe sagteware aflaai wanneer gereed, en net handel in die werklike fisiese elke paar toestelle jaar wanneer kontrakte loop uit.

Die Kalifornië maatskappy wat maak die touchscreen t: skraal insulien pomp is die ontwikkeling van wat hulle noem "Projek Odyssey," en terwyl dit is nog nie gereed vir nog prima-tyd, het hierdie lang termyn visie onlangs `n warm onderwerp onder die Diabetes Gemeenskap as vrae ontstaan ​​oor die toekoms van opgraderings. In `n 25 Februarie verdienste oproep waar Odyssey eerste genoem, Tandem CEO Kim Blickenstaff gesê hierdie:

Dan het verlede week tydens sy April 30 verdienste oproep, die Tandem CEO responded op `n vraag oor opgradering programme deur pretty much gesê: "Geen planne om opgraderings te bied om die t:. skraal G4, een keer it`sapproved"

Whoa!

Dit is groot, gegee dat die geïntegreerde t: skraal G4 pomp met ingeboude Dexcom G4 is onder reviewby FDA en sal na verwagting binne die komende months.This produk goedgekeur moet word is in wese Tandem se weergawe van die nuwe Animas Vibe - `n Bietjie opgegradeerde weergawe van die pomp onderstel, met ingeboude tegnologie sodat dit data van die Dexcom G4 vertoon, sonder enige behoefte vir `n CGM ontvanger.

Ons het na Tandem onmiddellik vra vir meer duidelikheid te verkry en detail, en vertel dit was nie `n fout - die maatskappy is nie van plan enige opgradering bied aan bestaande kliënte, soos die otherinsulin pomp en CGM maatskappye doen!

Die rede: hierdie nog-in-ontwikkeling "Odyssey" platform, wat Tandem beplan vir FDA hersiening te onderwerp deur die jaar se einde. Die idee is dat jy nie nodig sou wees om handel te dryf in jou pomp elke keer nuwe funksies soos "omgekeerde regstelling" of opgegradeer uitsig skerm is beskikbaar - eerder, kan jy net die aflaai van die sagteware om dit funksionaliteit toe te voeg tot die eenheid wat jy reeds besit, soort van soos Dexcom het onlangs met sy algoritme opgradering.

Hierdie no-opgradering kwessie is eintlik reeds in die spel vir Tandem, as die nuwe t: slim funksies van die maatskappy in die middel van April aangekondig - insluitend `n klomp van die koel sagteware toevoegings soos omgekeerde regstelling en `n oplossing wat af sny die tyd wat dit neem om te vul die pomp pype - gebou in die t: skraal pompe uit te gaan om nuwe kliënte. Maar die vryf, is dat bestaande kliënte nog nie toegang tot dié nuutste funksies het nie. In plaas daarvan het hulle om te wag totdat die FDA gee die OK vir hierdie nuwe opsie remote werk.

Dit gaan verder as net sagteware opgraderings, al is, en dit is regtig `n lang afstand visie ( `n odyssee, as jy wil) ... wat sluit aan by plan Tandem om `n universele platform toestel in wat ontwikkel, met behulp van Odyssey, kliënte kan kies en kies watter eienskappe hulle wil of nie wil hê - alles van die nuutste sagteware, om moontlike CGM integrasie en selfs toekoms geslote lus funksies vir outomatiese insulien as die werklike toestel hardeware maak voorsiening vir daardie.

En dit is waar dit morsig raak ...

Waar bestaande kliënte fitinto hierdie "odyssee" is steeds onduidelik. Dit lyk selfs binne Tandem se geledere is daar nie `n duidelike gevoel oor wat die wedstrydplan willbe. Sal die huidige t: skraal kliënte in staat wees om die newestintegrated G4 pomp te kry nadat dit goedgekeur en van stapel gestuur later vanjaar? Orwill hulle uit van geluk, gedwing om te wag ten spyte van vroeëre salesassurances dat opgraderings moontlik sou wees?

Op die oomblik is, is dit enigiemand se raaiskoot.

Ongelukkig, huidige t: slim gebruikers en diegene wat het recentlyconsidered koop van `n nuwe touchscreen pomp sê hulle het al gesê deur salesreps en kliëntediens wat opgradeer bied moontlik sou wees sodra theG4 combo goedgekeur. Ons kon nie `n antwoord op daardie fromTandem kry, as om toe die "geen opgradering" houding ingestel of hoekom thatwasn`t direk gekommunikeer word aan kliënte.

En net in die afgelope paar dae, het Tandem sy reaksie gesê dit sal evalueer behoeftes van die kliënt een keer elke nuwe produk is eerder goedgekeur as die aanneming van `n "een-grootte-pas-almal" benadering voorlangs verander. Tobe duidelik: dit is heeltemal OK in ons mening indien geen finale besluite havebeen gemaak, maar ons moet wonder hoekom dit is nie net gesê by die startinstead van hierdie harde "geen opgradering bied" vir bestaande kliënte.

Tandem woordvoerder Steve Sabicer aangebied om `n reaksie waarin hul visie, terwyl dit nie presies die verskaffing van spesifieke antwoorde op die vrae hierbo:

"As `n jong maatskappy sonder ander sake-eenhede, Tandem moes `n decisionon hoe om die beste te bestuur die besigheid vir die voordele van die huidige andfuture kliënte langtermyn maak. Eerder as om te belê in die vervanging van pompe wat nog providingtheir nodig terapie, sou die maatskappy wy tyd en hulpbronne om creatinglonger termyn oplossings wat die bedryf vir die beter kan verander, "het hy gesê.

"Met betrekking tot additionalupgrade vrae soos dit verband hou met goedgekeurde produkte, ons weet ons het kliënte nou somefrustrated, en dit is moeilik vir ons om `n singleresponse dat almal se frustrasies op een slag sal aanspreek voorsien," Sabicer bygevoeg. "Maar, ons arelistening en ons doen verstaan."

Wag ... so sal nie `n paar potensiële kliënte net besluit om te bestel `n t te hou: skraal tot dee G4 combo goedgekeur en van stapel gestuur? Soos reeds genoem, is FDA goedkeuring verwag in die tweede helfte van die jaar, en Tandem sê dit kan dat geïntegreerde toestel binne 30 dae om die FDA knik van stapel te stuur sou wees.

Die maatskappy lyk nie bekommerd oor hold-overs, of selfs die verlies van besigheid van diegene ongelukkig oor hierdie skynbaar nuwe beleid.

Case-in-punt: Ek het eintlik gebel in vroeër vandeesweek aan die algemene kliëntediens lyn te Tandem, vra wat my opsies was as ek belangstel in `n t was: skraal maar wou die G4-weergawe. Die rep het vir my gesê: Nee planne vir enige opgraderings op hierdie oomblik, dus is dit die beste sou wees om terug te sirkel sodra die t: skraal G4 is eintlik beskikbaar.

Wel, dit is beslis uniek, aangesien die ander pomp en CGM maatskappye bied opgradering opsies vir bestaande kliënte wat beide hardeware en sagteware sluit.

Presies hoe teleurstellend dit sal wees vir `n paar in Diabetes Gemeenskap moet nog gesien word. Ons kan nie die feit ignoreer dat sommige huidige t: slim gebruikers is in rep en roer, en daar is selfs praat oor die begin van `n petisie aanlyn te kry Tandem om sy gedagtes te verander oor hierdie. Ons hoop hulle regtig luister, en in staat is om die voordele van Projek Odyssey duidelik te kommunikeer aan kliënte, terwyl dit ook bly getrou aan diegene wat reeds in tegnologie Tandem se belê het.

Wat dink julle almal?