Die bestuur van konflik

Konflik is `n onvermydelike deel van die daaglikse lewe. Maar wanneer konflik neem op `n opponerende aard, met mense in die veronderstelling hard lyne, soms humeure opvlam, en die konflik kan lelike draai.

Video: 2016 Gr 12 Bestuur & Leierskap 1

Video: Gr. 12 Besigheidstudies - Beoordeling van Span-prestasie; konflik bestuur en problem oplossing

Hou kalm, bly vriendelik, en die gebruik van rede om die probleem op hande aan te pak kan help om die konflik tot almal se tevredenheid. Jy kan selfs `n manier om `n "wen-wen" situasie te bereik vind.

Hou jou cool

Video: VOORSKOU: Die Bobbejaan-debat (Verskyn 29 Jan. 2014)

Of jy met `n botsing by die werk of by die huis, die mees waardevolle ding wat jy kan doen is om te bly in beheer van jou emosies. Dit kan baie moeilik wees, veral as jy dink die ander persoon is onbeskof, onbesonne, of onsensitief. Maar dit is noodsaaklik dat jy jou koel te hou en nie aan woede met woede, as jy hoop om `n konstruktiewe oplossing vir die konflik te vind.

Aksies wat jy kan neem wanneer jy voel soos jy verloor jou cool sluit in:

• Skei jouself uit die situasie. Stap weg om jouself tyd om af te koel gee.
• Leer om asem te haal. Neem `n diep asem, uit jou diafragma, en stadig tel tot 10.
• Loop weg. Neem `n lang loop, en gebruik die tyd om dinge te deurdink en te herwin beheer van jou emosies.
• Praat jouself af. Herhaal `n paar strelende frases om jouself te help afkoel jou prut woede, soos "Ek moet kalm bly," "Ek moet om te ontspan," of "Neem dit maklik."
• Neem `n stap terug. Baie konflikte is oor klein dingetjies wat groot lyk. Na die verkryging van `n paar perspektief, kan jy jouself minder kwaad.
• Kyk onder die oppervlak. Die werklike konflik kan iets weggesteek onder die uitbarstings en woede wees. Identifisering van die onderliggende probleem kan jou help om beheer van jouself en die situasie te kry.
• Gebruik beelde. Stel jou jouself in `n plek waar jy kalm, rustige en ontspanne sal voel.
• Rek jou spiere. Die uitvoering van `n paar strekoefeninge kan stres en spanning te verlig in jou liggaam, wat kan help om jou woede.

Die bestuur van konflik

Sodra jy bedaar, kan jy fokus op die hantering van konflik. Weer, of dit nou konflik by die werk of by die huis, daar is `n paar belangrike strategieë wat jou kan help vind konstruktiewe resolusie:

• Het jy `n bespreking. Bring die mense wat direk betrokke is in die konflik saam. Dit kan die beste wees om `n neutrale plek in `n gemaklike omgewing te vind.
• Wees n goeie luisteraar. Gee elke persoon `n kans om te beskryf hoe hy die konflik sien, hoe hy voel oor dit, en hoe hy glo dit moet opgelos word. Moenie onderbreek of voord terwyl elke persoon neem sy beurt. Sodra elke persoon is nog nie klaar nie, vra vrae as wat jy nodig het om beter te verstaan ​​`n punt wat hy gemaak het. Wees respek van almal wat betrokke is.
• Maak `n opsomming. Na luister na almal, identifiseer die areas waar almal dit eens. Fokus op hierdie gebiede van gemeenskaplike belang eerste, as hulle die hoeksteen van wat jy sal begin om konflik te hanteer sal vorm.
• Identifiseer die bron van die konflik. Seker te maak almal kom tot `n ooreenkoms met betrekking tot wat hierdie konflik is regtig oor. Maak seker dat jy poste mekaar se bekragtig - probeer om te verstaan ​​waar die ander persoon vandaan kom, selfs as jy nie saamstem met hom.
• Mode `n kompromie. Kry jou koppe bymekaar en uit te vind `n oplossing te vind wat die probleem so billik as moontlik op te los. Onthou dat dit nie `n kompetisie, en daar moet wees nie "wenners" of "verloorders" sodra die gesprek gedoen. As net een persoon loop weg tevrede, is die konflik nie opgelos en sal voortgaan.

Jy moet dalk terug na die tafel kom nog `n paar keer, veral as die konflik is oor iets wat moeilik is om op te los. Maar so lank as wat jy mekaar met respek te behandel en benader die situasie met `n oop gemoed, moet jy in staat wees om uit te vind `n oplossing te vind wat almal kan saamstem met.

Hier is meer in die alledaagse gesondheid Emosionele Gesondheidsentrum.