Wat `n nuwe era van farmaseutiese bemarking beteken om (diabetes) pasiënte

A Guest Post by John Mack, Pharma Marketing Guru

Amy het voorgestel dat die titel van hierdie post, maar wat ek wil regtig om te praat oor is "Wat Diabetes pasiënte wil van die New Era van Pharma Marketing" ...

Eerste, ten spyte van al die praatjies, die "nuwe era van farmaseutiese bemarking" is nog nie op ons. Dit wil sê, nie as jy praat pharma bemarkers gebruik van sosiale media in `n effektiewe en betekenisvolle manier. Ek het hieroor breedvoerig elders op die Pharma Marketing Blog geskryf (sien, byvoorbeeld, "Kan Pharma Gebruik Social Media om Pasiënt ondersteuning te bied?") En in Pharma Bemarking Nuus (sien, byvoorbeeld, "Pharma Bemarkers duik dieper in Social Media : die goeie, die slegte, die Ugly Case Studies "- gebruik afslag kode" 86wtit `om as vrye kry), so ek sal jou nie pla met die besonderhede hier.

Dit is voldoende om te sê dat farmaseutiese bemarkers weet nog nie verstaan ​​wat diabetes pasiënte het bekend vir `n lang tyd: online support via sosiale netwerke is een van die grootste bronne wat pasiënte het. En pasiënte verwelkom baie standpunte van alle belanghebbendes solank as wat daar is deursigtigheid en `n eerlike poging om nuttige inligting oor te dra deur middel van egte dialoog.

`N Voorbeeld van wat pasiënte nie wil uit farmaseutiese bemarkers was Novo Nordisk se eerste-Levemir gebrandmerk Tweet of, as ek wil om dit te noem, die "Tweet gehoor rondom die farmaseutiese wêreld." Hier is die Tweet, wat via Novo se "Race met Insulien" Twitter rekening (@racewithinsulin) met renmotor bestuurder / diabetes pasiënt Charlie Kimball gemaak:

". Op pad na Iowa Speedway het net Levemir® (insulien Detemir [rDNA oorsprong] inspuiting) wat inligting: https://is.gd/15ull"

Nevermind as ek die klein URL hierbo wrong- dit net lei tot die tegniese weergawe van die Levemir voubiljet wat ek is seker jy sou graag wou end-tot-end lees. Hoeveel beter sou dit gewees het, maar indien die Tweet gekoppel aan `n paar interessante gedeelte van die produk webwerf, waar jy dalk `n paar nuttige inligting kon kry?

Sommige noem dit die eerste keer ooit gebrandmerk farmaseutiese Tweet "historiese" - ek noem dit "Sleazy Twitter Spam," wat vir my `n baie Flack het. Maar ek vas aan my storie (sien hier vir besonderhede).

Natuurlik, ons almal weet dat daar geen "regte" persoon ooit so iets sou skryf, veral as hulle probeer om inspirasie te gee aan mense met diabetes. Maar sommige bemarkers beweer dat diabetes pasiënte dikwels noem dwelms wat hulle neem en produkte wat hulle gebruik deur handelsnaam. Ja seker. Ek is bereid om te wed jy nie insluitend ® en die generiese naam wanneer jy dit doen en waarskynlik nie `n skakel na die amptelike FDA-goedgekeurde inligting etikettering nie.

Natuurlik, wat Charlie sê oor hierdie gebrandmerk webwerf moet hersien word deur Novo Nordisk. Ek is seker, maar dat Novo bemarkers eintlik die meeste van hierdie soort snert te skryf en net ter wille van om die naam merk daar buite. Ek het nie `n diabeet is, maar ek is seker dit is nie wat mense met diabetes wil.

Sosiale gebruik media deur pasiënte is `n belangrike faktor om pharma bemarkingskommunikasie baie kompleks deesdae. Dit is omdat die pasiënte - veral diabetes pasiënte - is nou een van die belangrikste beïnvloeders van geneesheer voorskryf, wat is die

heilige graal van farmaseutiese bemarkers. Bemarkers moet leer hoe om die beïnvloeders beïnvloed! Maar dit is nie gaan gebeur nie met behulp van sleazy gebrandmerk Tweets!

TNS Healthcare - `n maatskappy wat help pharma bemarkers verstaan ​​hoe om te bemark aan dokters en hul beïnvloeders - bestudeer `n paar faktore wat die geneesheer voorskryf en geskep `n indeks om die invloed, positief en negatief te meet. Dit is gedoen deur middel van `n kort oorsig van primêre sorg dokters in die VSA en ander lande. Die grafiek hieronder toon die resultate met betrekking tot beïnvloeders van diabetes dwelm voorskryf deur die Amerikaanse dokters. [Nota: TNS is `n advertensie-kliënt van my, maar hulle het my nie betaal om hierdie te skryf. Amy het nie betaal vir my óf :-) Maar ek kla nie!]

Wat ek interessant vind is dat "Sosiale netwerke" is een van die "negatiewe" beïnvloeders, waarvan die meeste verband hou met die koste van die produk. Ek vermoed dat dokters wat pasiënte stories lees op sosiale netwerke te sien `n baie negatiewe praatjies oor (pryse van?) Hierdie produkte. Maar, laat ons eerlik wees. Daar is ook `n baie goed dat hierdie produkte te doen en farmaseutiese bemarkers moet hul stories op hierdie netwerke ook kry. Maar om dit te doen sal `n gemeenskap te neem. en bemarkers moet leer hoe om goeie burgers van daardie gemeenskap te wees. Wees oop en eerlik in jou terugvoer op hul pogings, en doen wat jy kan om hulle te help!