Pharma op Twitter en ander sosiale media: die epatient`s dilemma

As die Diabetes Social Media Summit aangebied deur Roche benaderings, het ek gedink en lees `n baie oor die vraag van Pharma betrokkenheid hier. Is Social Media bestem om net nog `n forum te wees vir hulle om bemarking mantras stoot en handelsmerke te bou? Of kan daar werklik waardevolle tweerigting-interaksie tussen die chroniese medisyne-afhanklike (ons PWDs, byvoorbeeld) en die bedryf wat ons ons meds verkoop word?

`N Hele klomp blogosfeer debat aan die gang is, by plekke soos Pharma Marketing Blog, WhydotPharma, en ePatients.net.

As `n "veteraan" diabetes blogger en `n relatiewe newbie op Twitter, hier is `n paar van my huidige denke:

Eerstens, waarom so `n skerp fokus op Twitter? As jy my vra, is Twitter geniet `n bietjie verregaande gewildheid "borrel" op die oomblik dat is het almal in `n tiendegewer. Kom op, moenie maatskappye soos Whole Foods regtig nodig het `n Twitter voer? Wat presies word gedek deur `n vars organiese tweets, "in elk geval? Ja, ek weet: hulle het meer as `n miljoen volgelinge. Maar dit beteken nie dat die hele oefening is nie `n bietjie ligsinnig.

Tog, kan ek geniet tweeting myself. Dit is verslawend. Maar dit het beslis sy voordele en nadele;

Goeie goed:

• jy kan koppel met vriende en kennisse met soortgelyke belange
• n goeie manier om skakels na interessante / offbeat webwerwe en blogs vind
• vermaak waarde!

Slegte dinge:

• dit is `n groot tyd-suig
• baie tweets is generiese / stupid / ligsinnig
• advertensies en spam kruip in `n vinnige

Vir meer inligting oor `n patient`s-oog-uitsig van die Twitter teenreaksie, Scott Strumello se post "Al Jy twits `n moet-lees.

Tweedens, die probleem wat ek het met `n groot maatskappy se Twitter feed of korporatiewe blog, ens, is dat die inhoud is nog oor die algemeen geskep en die ou manier beheer word: Deur korporatiewe kommunikasie departemente, en / of duur agentskappe wat nie werklik wat verband hou met enigiets groot dit sou saak aan `n pasiënt - byvoorbeeld, hoe om jou versekeringsmaatskappy kry om die meds jy dringend nodig het te dek. So hoekom pla interaksie met `n eenvoudige PR kanaal? As dit is n interaktiewe glad ...

Die meeste van hierdie bronne is nie. John Mack van Pharma Marketing Blog wys daarop dat Novo Nordisk se @racewithinsulin - sy voer uit renmotor bestuurder Charlie Kimball op die gebruik van Levemir - nie eintlik enige ander Twitters volg, nie toelaat dat direkte boodskappe van iemand. Dit is "die gebruik van Twitter as `n een manier inligting stroom." So het hulle die "sosiale" geneem uit Social Media.

Het jy `n blik op John se "Drie Varkies" storie illustreer twee slegte en `n goeie gebruik van Social Media deur farmaseutiese maatskappye. Hy dink UCB het die Heilige Graal gevind met die nuwe gemeenskap wat hulle van plan is om oop te maak op die Pasiënte Like Me site. Dit sal beide `n plek om in wisselwerking, en om werklik te meld en deel statistiese data op behandelings wees. Dit behels `n ander-pharma geborg gemeenskap, soos ChildrenwithDiabetes nou is. Wat nog te sien is hoeveel teenwoordigheid van die borg se gevoel sal word ...?

Dit bring ons by `n derde belangrike aspek hier: die potensiële botsings van belange, byvoorbeeld, wanneer joernaliste, bloggers, en ander "beïnvloeders" hulself "eet op sent Pharma se" (met ons klere op, thank you very much.) Is dit `n kompromie "ons" word aangebied deur `hulle`?

Ek sou nie noodwendig argumenteer, as dit reg gedoen. `N Sosiale ete of eens jaarlikse Summit is nie van plan om my te verhoed skree hardop indien die maatskappy in vraag doen iets oneties, uitbuiting, of net plain dom.

In werklikheid het die Diabetes Online Community in verhitte bespreking was oor die moontlikheid om saam te trek `n soort van konferensie vir volwassenes met tipe 1- ons was redelik duidelik op die feit dat ons nie kan trek dit af sonder die borgskap van een van die groot Pharma maatskappye, wat albei `n gevestigde belang en die kontant te sorg dat dit gebeur het. Hoe sal dit wees baie anders as ons hosting `by hul plek "vir hierdie komende beraad? En Roche is nie dumb- hulle word baie versigtig wees om hierdie gebeurtenis te organiseer in `n manier dat niemand voel gedrang kom.

In opsomming, al wat ek wel weet, is dat ons pasiënte nie net mede-bestaan ​​met hierdie maatskappye, ons is afhanklik van hulle. En hulle is afhanklik van ons. Dit is `n simbiotiese verhouding. so, ons wil hê en nodig om in wisselwerking - nie met gehuurde mondstukke, maar met die werklike werknemers (werklike mense), wat die werklike invloed op wat aangaan binne het.

Tot op datum, niemand het die magic formule vir hoe Pharma Social Media net reg kan doen. So, um, hoekom nie die pasiënt gemeenskap direk te vra? Ek gee Roche `n baie krediet vir dip in en gee dit `n go. Dit sal beslis fassinerend om te sien wat uit ons on-site gesprekke kom hierdie week wees ...