Versorging en hantering van versekeringsmaatskappye

Onder my gunsteling versorger take maak die oproepe na die versekeringsmaatskappy as `n mediese wetsontwerp nie betaal. In my ervaring, dit neem gewoonlik `n minimum van vyf oproepe. Daar is geen maksimum.

My jongste vlaag van oproepe begin toe Pops het `n kennisgewing van LabCorp dat sy versekeraar ?? kon nie verwerk ?? die $ 118 eis vir `n bloedtoets gelas deur sy uroloog. Dit was nie sy gewone protrombien bloed toets - LabCorp dien dié eise al die tyd - maar dit was `n bloedtoets wat hy nie voorheen gehad het. Die bewoording ?? nie in staat om te verwerk ?? het `n idee van wat die probleem was nie gee nie, maar ek het die versekeraar hulle geïdentifiseer (Horizon Blue Cross / Blue Shield, nie my pa se versekeraar Ryk Blue Cross / Blue Shield) nie herken nie. Miskien het hulle die aanspraak op die verkeerde versekeraar? Ten minste het LabCorp n 800-nommer aan die onderkant van die kennisgewing op te roep. Ek het vir Pops Ek sal kyk na dit.

Ek het LabCorp die volgende dag ( `n Vrydagmiddag). En nadat opgevolg deur die menu telefoon, is ek in kennis gestel dat ek wil hê om terug te bel ?? gedurende normale besigheidsure. ?? Wel, dit was normale besigheidsure, maar ek het gedink daar was `n tydelike selfoon spyskaart glitch, en Ek sal weer bel na die naweek. Ek het terug vroeg Dinsdagmiddag, wat dit blyk nie normale besigheidsure óf by LabCorp.

So ek Googled LabCorp en vorendag gekom met `n ander kliëntediens 800-nommer. Ek roep dat die getal, gewag op te hou en uiteindelik het `n mooi vrou wat na my probleem geluister en oorgedra my na die faktuur departement waar ek verduidelik dit alles weer na `n ander mooi vrou. Sy het `n verduideliking vir die verskil versekeraar name (wat ek dadelik vergeet) en gesê ek wil hê om ryk te roep wat die probleem was te sien.

Ek het Ryk, gewag op te hou en het `n mooi man hierdie tyd. Ons het deur die gewone uitdunrondes van name en polisnommers, en ek verduidelik dat ek nie die 89-jarige versekerde maar sy seun. Toe kom die haakplek ek moes verwag: ?? Wel, ek het die eis oop, ?? die man het gesê: ?? maar jy is nie die versekerde, so ek kan nie die besonderhede van dit met jou bespreek. ??

Hy het verduidelik wat ek reeds geweet het: dat pasiënt vertroulikheid wette verbied hom uit die bespreking van die eis. Ek onthou dit gesê een keer voor gebeur, en ek het nog nie gekry die toestemmingsvorm my pa wat nodig is om in te vul om te magtig ryk aan my inligting gee. Ek het hom gevra wat ek volgende moet doen.

?? Het LabCorp lêer die eis met Medicare ??? die man van Ryk gevra. ?? Jy moet terug bel en hulle vra dat. ??

Ek frons, beeld myself maak back-en-weer doen `n beroep tussen ryk en LabCorp om antwoorde te kry om `n oneindige reeks vrae. Nie Pops nie ek sal lank genoeg leef om te sien dat deur, gevrees ek. Toe het ek `n idee! Die kantoor telefoon Ek is met behulp van het konferensies vermoë!

?? As ek my pa kry oor die telefoon, sal jy hom vertel hoekom dit verwerp ??? Ek het gevra.

Gou my pa het by ons ?? conference call, ?? en, nadat verifieer dit inderdaad was hom, die man van Ryk het gesê die eis is verwerp omdat LabCorp dit nie die eerste keer in bewaring gehou deur Medicare. . . en dit is wat hy hulpvaardig is sinspeel op vroeër!

Dit bly net vir my om terug te bel LabCorp faktuur, wag weer op te hou, en alles verduidelik aan `n derde mooi vrou. Sy het gesê dat hulle die eis sal aan Medicare, en my pa kon die $ 118 verpligting ignoreer, en voeg onheilspellend, ?? totdat jy weer van ons hoor. ??

Ek was genoeg byval gevind. Ek het `n uitstel bereik in net ses oproepe. En dit sou minder gewees het as LabCorp gehou normale besigheidsure.

-Jeff