Lilly (uiteindelik) betrokke is die diabetes pasiënt gemeenskap

Toe ek hoor dat Lilly Diabetes is hou sy eerste-ooit Diabetes Blogger Summit, my eerste gedagte was: "Dit gaan oor flippin `tyd."

Ek is `n aktiewe pasiënt advokaat en blogger wie geleef in Indianapolis vir naby aan `n dekade en gewerk het vir sowat ses jaar in die middestad van Indy, waar Lilly berus, maar het nie eens in staat om `n duidelike lees kry oor wat die maatskappy is besig met die diabetes pasiënt gemeenskap betrokke te raak, hetsy aanlyn of aflyn was. Ek het probeer om te kommunikeer met hulle, maar het nie ontvang geen reaksie of het die indruk gekry dat hulle eenvoudig nie belangstel om te hoor my pasiënt perspektief. Sedert 2009, het ander maatskappye die manier betrokke te raak met die diabetes gemeenskap gelei.

Maar Lilly het nie eens gekry sy voete nat. Nie tot onlangs.

Video: The Great Gildersleeve: Leroy`s Paper Route / Marjorie`s Girlfriend Visits / Hiccups

So was ek bly om te sien dat hulle uiteindelik bereid is om daardie deur oop te maak vir omtrent `n dosyn lede van die Diabetes Online Community na Indianapolis vir `n beraad by hul hoofkwartier net noord van die middestad te bring. Hierdie beraad was die eerste keer dat Lilly so iets gedoen het in enigeen van sy terapeutiese gebiede. Bloggers wat (behalwe my) kan bywoon nie, was: Scott Benner, Leighann Calentine, Kelly Close, Bennet Dunlap, Scott Johnson, Kelly Kunik, Tony Rose, Cherise Shockley, George Simmons, Lorraine Sisto, Kerri Sparling, en Kim Vlasnik.

My indrukke oor hierdie lang agterstallige betrokkenheid: indrukwekkend en positiewe, en ek dink dit was `n goeie begin, maar daar is `n lang pad vir Lilly om in te gaan werklik betrokke te raak met die diabetes pasiënt gemeenskap op so baie fronte.

wysigings aan die gang

Jy kan sê dat Lilly is vas in die verlede vir `n lang tyd. Dit is `n 136-jarige Pharma reus met `n ryk geskiedenis van mediese suksesse. Vise-president van globale diversiteit Patty Martin het ons groep medikasie die maatskappy se altyd "gepraat vir hulself en daartoe gelei dat die pad." Maar nou, sê sy, Lilly stoot om veranderinge te erken wanneer dit kom by "bemagtig pasiënte" en bied meer persoonlike sorg en inligting.

"Om `n gesig om die geskiedenis en die toekoms van die maatskappy se begin sowat twee jaar gelede," het sy gesê.

Ons het geleer dat sowat 8000 mense werk op die hoofkampus van Lilly, en sowat 200 werk vir die Lilly Diabetes eenheid wat Enrique Conterno lei as president. Ons het vir hom en `n rooster van ander hooggeplaaste bestuurders en maatskappy besluitnemers te voorsien, en ek dink die gesigte wat ons sien en besprekings wat ons gehad het, was `n weerspieëling van `n nuwe golf van energie binne Lilly oor die beste manier om die diabetes gemeenskap betrokke te raak.

Dit is duidelik dat, in die afgelope Lilly het nie verstaan ​​hoe dit kan en moet in wisselwerking met en luister na die DOC. Op hierdie beraad, het ek gevoel ons is uiteindelik gehoor, en dat ons groep aangebied `n paar goeie terugvoer oor hoe Lilly vorentoe in sy pogings om meer "pasiënt-gefokus" met persoonlike sorg en dienste kan beweeg. Die verhouding begin het, en met `n maatskappy wat so `n beduidende fondament in diabetes het, dit is groot.

Maak Disney Books (beskikbaar)

Heelwat tyd is bestee praat oor `n paar boeke Lilly vrygestel fokus op tweens met diabetes.

In die eerste plek hulle nagegaan terugvoer oor Coco (die aap met diabetes) en die Disney samewerking wat Lilly aangekondig in Julie 2011 by die Vriende for Life konferensie. Deel van daardie poging was die Once Upon a Time Contest geskep afgelope somer. Ons het geleer hulle sal die aankondiging van die wenners van wat in die vroeë tot middel-Junie.

Lilly gedeel stories oor hoe volwassenes en grootouers bly by diabetes die boek gebruik het, Coco en Goofy se Simpel Dag, as `n onderrig hulpmiddel vir familielede, en hoe `n jong meisie nuut gediagnoseer met tipe 1 was in staat om haar eie besorgde ouers gerus te stel na die lees van dit. Die terugvoer was baie positief, die Lilly bemarking mense sê, en dit het `n diabetes diagnose oor hardloop, spring en speel eerder as om oor naalde, insulien en carbs. Kinders is in staat om ander kinders te leer oor diabetes, en voel meer gewees "normaal."

Die boek kan groot wees, maar een ding wat uitgestaan ​​as `n tekortkoming oor hierdie hele inisiatief was beskikbaarheid. Diegene in die kamer het daarop gewys dat mense nie hul hande kan kry op hierdie boek buite kantore dokter se. Ons is vertel dit was deur ontwerp omdat Lilly probeer rig PWDs om hul voorsieners van gesondheidsorg. "Ons strategie is die regie van mense om hul endo, om hulle te laat die held wees," Lilly se verbruiker bemarking direkteur Matt Caffrey het ons vertel. Wat?!

Video: Our Miss Brooks: English Test / First Aid Course / Tries to Forget / Wins a Man`s Suit

Die DOC gedeel idees oor die maak van die boek toeganklik vir die publiek en skoolbiblioteke, skoolverpleegsters, lae-inkomste gemeenskap gesondheidsklinieke en konferensies op deur diabetes organisasies.

Mense kan baie goed is mal oor hierdie boek, maar dit is van weinig nut as hulle nie hul hande kan kry op dit. Ek dink Lilly het die boodskap hard en duidelik, en ons sal sien of hulle maak hierdie veranderinge enige tyd gou.

`N Paar ander nuwe boeke, wat ons gekry het afskrifte van, sluit inESPN: Power Stuur, die storie van `n 7^ste graad seun net gediagnoseer met tipe 1 wat bekommerd oor die feit dat in staat om basketbal te speel en hoe om sy nuus met vriende en teammates- deel ESPN: gereed vir die uitdaging, soortgelyk aan die ander ESPN boek maar deur die oë van `n nuut-gediagnoseerde 8<sup>ste</sup> graad meisie op die sokker team- en Hannah Montana: Uptight (Oliver se All Right), slaan op die gewilde Disney show en hoe die twee meisies te leer oor hul goeie vriend Oliver wie is die behoud van sy tipe 1-diabetes `n geheim.

Die Lilly mense op pad hierdie samewerking sê hul volgende skuif sal toetrede tot die tiener mark. Ons het gedagtes oor hoe ons wil graag `n paar volwasse-georiënteerde boeke sien wat kan wees inspirerende hulpbronne vir diegene bekommerd oor wat met diabetes in die volwasse lewe of selfs onderrig gereedskap vir volwassenes met diabetes wat hul eie kinders oor diabetes te leer.

Ek dink die boeke is groot gereedskap vir gesinne, want hulle gaan met die emosionele en geestelike stryd van `n kind met diabetes, eerder as om die kliniese of fisiese aspekte. Ons almal wil wees "normaal" en ons is bekommerd oor wat aangewys is as ander. Hierdie boeke getref op daardie element baie kragtig, in stories wat kinders kan verstaan. Ek wens hulle wil om gewees het toe ek grootgeword het.

Lilly het ons nog `n Disney boek ook: Dishing It Up Disney Style, `n kookboek wat gemik is op families bly by tipe 1 wat `n totaal van 30 Disney-karakter tema resepte verdeel gelykop tussen ontbyt, middagete en aandete, nie net "diabetes-vriendelike" voedsel bied nie, maar ook glutenvrye resepte.

Dis hoekom dit verstom my dat hierdie boeke is nie meer algemeen beskikbaar kantore buite dokters se - hulle het te doen met nie-kliniese aspekte van die lewe met diabetes!

Hallo, Social Media

Tarra Ryker, senior direkteur van globale besigheid kommunikasie, het ons vertel dat Lilly se "reis" met sosiale media regtig nog maar net begin. Die maatskappy se aktiewe op Twitter en in die blogosfeer deur sy LillyPad (@LillyPad) sedert 2010, maar sonder veel werklike interaksie. Hulle het onlangs `n paar veranderinge soos `n nuwe voorkoms en laat kommentaar onmiddellik verskyn in plaas van `n paar dae vertraag of geheel en al verbied. Ons het daarop gewys dat luister is belangrik, maar dit tweerigting-interaksie is die sleutel tot die sosiale media (!), En dat dit kan maak of die verhouding met ons gemeenskap te breek.

As ek in die kamer sit en luister na `n paar van die korporatiewe groot-pruike praat oor sosiale media, het ek gewonder hoekom die mense wat eintlik LillyPad skryf nie was in die kamer. Ek het dit al, en dit was om te kom as `n verrassing, asof die idee nog nie eens voor beoog ... wat ek gevind ietwat verwarrende sedert hulle LillyPad soveel is hyping.

Ryker gesê die maatskappy is besig om `n "meer samehangende kyk en strategie algehele" vir sy gekombineerde sosiale media oor sake-eenhede te ontwikkel, en is besig met `n mark navorsing te studeer hoekom diabetes is die top gesondheids-onderwerp in die sosiale media die wêreld, dramaties hoër as onkologie of Alzheimer se, byvoorbeeld. Ons het voorgestel dit is as gevolg van die chroniese aard van diabetes en hoe dit is altyd met ons, en hoe eweknie-ondersteuning is net so belangrik - indien nie meer, ten minste sielkundig - as standaard mediese sorg en leiding dokter se.

Ryker daarop gewys iets waar vir alle Pharma maatskappye: regulatoriese kommer oor wat hulle kan en kan nie sê oor die produkte en direk aan pasiënte te maak sosiale media `n komplekse kwessie. Thane Wettig, vise-president van globale bemarking, het gesê dit tydens ons gesprek oor sosiale media gebruik: "Ons weet wat ons nodig het om te luister, en moet die grens te stoot oor wat die FDA sê jy kan doen en nie kan doen nie."

Wat Lilly kon doen ...

Video: Calling All Cars: Banker Bandit / The Honor Complex / Desertion Leads to Murder

Ons het daarop gewys dat Lilly `n beter werk van die klem op dinge wat dit is reeds besig kan doen. Byvoorbeeld, baie van ons het geen idee was daar `n spesifieke hotline vir mense met vrae oor hul insulien (1-800-LillyRx). Of wat in 2010, Lilly Diabetes begin met `n pasiënt program hulp met Walmart wat verlede jaar op voorwaarde $ 170,000,000 in vrye / verlaagde prys insulien, en `n nuwe bewustheid loodsprogram met Walgreens hier in die Indy gebied om onderwys oor hipoglukemie te verskaf, iets wat kan uitbrei na ander plekke in die pad af.

Deur ons laat weet oor hierdie tipe van dinge of selfs blogging en tweeting oor hulle, sal ons gemeenskap die direkte impak van wat die maatskappy doen sien.

George aangebied om `n voorstel dat Lilly doen `n beter werk te bevorder sy eie kampus en fasiliteite, veral die historiese museum en replika van die oorspronklike Kol Eli Lilly laboratorium wat ons die kans om te toer gehad. Lilly gestop doen openbare toere daar in 2001, maar om `n virtuele toer aanlyn of blog oor hierdie items kan `n waardevolle blik agter die korporatiewe gordyn bied.

Ons het ook voorgestel vertel die "regte" persoonlike stories, deur te skryf oor diegene met diabetes wat werk by Lilly.

Dr. Dana Hardin, `n pediatriese endo wat sowat `n jaar gelede by Lilly begin, het ons al oor die manier waarop die maatskappy het onlangs besluit om te belê in diabetes waarskuwing hond opleiding deur middel van die Indiana Canine Assistent Network (ICAN). Hoewel neuse honde se verskil (net soos ons diabetes kan wissel), kan hulle dikwels voel `n hipo beter as `n CGM - binne 15 minute van dit gebeur, eerder as om die toestelle wat dikwels nie vir ons te waarsku voordat ons werklik gevaarlik val . Dit kan kos $ 30,000 `n waarskuwing hond op te lei, maar die program ken die honde uit vir $ 12,000. Sy het gepraat oor die opleiding, hoe die honde jou eerste stamp onder die arm en dan kan gaan vind iemand anders of selfs inbel 911 en haal `n lemoensap uit die yskas !! Dit is nie duidelik wat die honde eintlik sin nie, maar dit kan `n vlugtige organiese suur in `n PWD se liggaam wees. Sommige data op hierdie honde hipo-sensing vermoë sal aangebied word by die komende ADA Wetenskaplike sessies.

Dit is `n perfekte voorbeeld van die tipe program wat ons in die DOC sou graag wou weet oor, en kan help publiseer, bied Lilly `n venster in wat mense dink en ook `n kanaal vir diegene wat hierdie honde dalk nodig bereik.

dankbaar hoopvol

Soos altyd, een van die beste dele van hierdie gebeure is te sien vriende uit die diabetes aanlyn gemeenskap. Een van die organiseerders herhaaldelik opgemerk dat die atmosfeer was soos `n "reünie" onder ou vriende. Wat vat dit regtig oor up! Yup, saam met die promosie-aspekte van hierdie forums, die maatskappye weet dat een van die grootste voordele vir ons is net die kans om tyd saam te spandeer.

Algehele, om daar te raak my hart en ek voel baie dankbaar - vir die sentimentele rede dat sonder Lilly se insulien maak rol terug in die vroeë 20s, my eie D-ma en ek sou nie rond. So kry `n blik op hierdie maatskappy agter die skerms is baie belangrik vir my persoonlik, as hulle s`n is die enigste insulien wat ek nog ooit gebruik.

Soms, kan jy die werklike impak van hierdie gebeure nie meet tot `n onbepaalde punt in die pad af - miskien selfs `n jaar later, toe die maatskappy bring PWDs terug te deel wat gebeur het sedert die laaste saamkuier. Wat ook al die rooster mag wees, ek aangemoedig om te sien Lilly sy deure oop te maak vir `n meer tweerigting-dialoog met die breër diabetes gemeenskap. Hopelik sal ons almal sien - vroeër eerder as later - `n paar positiewe resultate wat jou sal help ons almal meer bewus te maak van hoe ons almal saamgebind wanneer dit kom by diabetes.

{Openbaarmaking: Lilly aangebied al die deelnemers vergoeding vir reis- fondse, etes, en `n paar "bonus" items soos boeke en goedere Lilly. Met my huis om net 20 minute van die Lilly hoofkwartier, het ek nie enige hulp reis of vervoer nodig het. Maar selfs as ek gehad het, sou dit nie my menings of vermoë om openlik en eerlik skryf oor hierdie gebeurtenis verander.}