In die uitoefening van pasiënt tevredenheid, hospitale werk die haat hospitaal toga

Of `n pasiënt is in die hospitaal vir `n orgaanoorplanting, `n appendectomy, of om `n baba te hê, een klagte is gemeen: die toga.

Video: The Great Gildersleeve: Fish Fry / Gildy Stays Home Sick / The Green Thumb Club

Jy weet die een. Dit kan net so goed gewees het gestik saam met papier handdoeke en duct tape, en dit laat gewoonlik agter die draer se uithang.

"Jy is by die hospitaal omdat iets is verkeerd met jou - jy kwesbaar is - dan kry jy na die mees kwesbare kleed ooit uitgevind om die hele ervaring te maak dat daar nog baie erger, dra" sê Ted Streuli, wat in Edmond, Oklahoma woon, en moes hospitaal togas dra op verskeie geleenthede.

Anders gestel: "... Hulle is verskriklik Hulle is vernederend Hulle verkleineer Hulle is ontmagtigende," sê Camilla McRory van Olney, Maryland.

Video: The Great Gildersleeve: Aunt Hattie Stays On / Hattie and Hooker / Chairman of Women`s Committee

Video: JFK Assassination Conspiracy Theories: John F. Kennedy Facts, Photos, Timeline, Books, Articles

Hospitaal togas gekry het `n face-lift na `n paar hulp van mode-ontwerpers soos hierdie van pasiënt Style en die Henry Ford Innovasie Instituut.

Die rokke is een van die mees ingewikkeld dele daarvan om in die hospitaal. Maar as pogings deur sommige gesondheid stelsels is `n aanduiding is, kan die ontwerp wees op sy pad uit van styl.

Die Cleveland Clinic was `n vroeë trend. In 2010, dit het nuwe togas nadat hy na aanleiding van die hoof uitvoerende beampte, wat dikwels pasiënt klagtes gehoor toe hy `n praktiserende hartchirurg was. Dat terugvoer gelei tot `n soeke na iets nuuts, sê Adrienne Boissy, hoof ervaring beampte by die hospitaal stelsel.

Die prominente akademiese mediese sentrum uiteindelik het die hulp van die mode-ikoon Diane von Furstenberg, die vestiging van `n omkeerbare toga met `n voorste en agterste V-nek, kompleet DERRIERE dekking, en funksies soos sakke, sagter materiaal, en `n nuwe vetter gedrukte patroon.

Pasiënte "lief vir die togas," sê Boissy. "Mense voel baie meer gemaklik in die nuwe ontwerp, nie net fisies nie, maar emosioneel." In die afgelope jaar, het sy bygevoeg, "hospitale is op soek na alles wat hulle doen en probeer om te evalueer of dit bydra tot die pasiënt ervaring te verbeter."

VERWANTE: Doen Klere Maak die dokter?

Dit is alles deel van `n tendens onder hospitale om die pasiënt resensies en hul eie onderste lyne te verbeter - in deel aangevuur deur fokus die gesondheid reg oor die gehalte van sorg en ander federale inisiatiewe. Die sentrums vir Medicare en Medicaid Services faktore toenemend tevredenheid pasiënte se in sy gehalte maatreëls, wat gekoppel is aan die grootte van Medicare betalings hospitale kry.

Soms is die pogings behels groot kapitale verbetering projekte. Maar hulle kan ook beteken om wagkamers meer gemaklik, die verbetering van die gehalte van voedsel gedien om pasiënte of, soos in hierdie geval, die opdatering van die hospitaal togas.

Uiteindelik, dit fokus lei tot " `n beter pasiënt ervaring," sê John Combes, senior vise-president van die Amerikaanse Hospitaal Vereniging.

Tyd vir `n verandering?

Pasiënte het min goeie te sê het oor die tradisionele hospitaal toga. Hier is wat `n paar het KHN:

• "Dit is die mees vernederende ding oor die feit dat in die hospitaal. ... Ek is vir bylaag chirurgie gehospitaliseer wanneer ek was 12, en nou is 70 en die toga bly dieselfde." - Jeff Gordon, Washington, D.C.
• "Dit is moeilik om aan te trek, moeilik om vas te maak, en maak nie voorsiening die geredelike toegang die dokters wil Hoekom is ons nog om dit te doen -.? Josie Scott, Livonia, Michigan
• "Ek het al dikwels gevra om so `n toga Don en dan om rond te loop, soms verlede groot getalle mense, geklee in hierdie toestellen. ... Ek haat dit." - William MOUSER, Waxahachie, Texas
• "Óf reik real bed dra of om weg te doen met hulle heeltemal. Ek kan altyd `n vel draai om my. ... Dit is `n belaglike kleed wat min doel anders as bloot my agterkant dien." - Steven Shepard, Colorado Springs, Colorado

hospitaal Couture

Die Detroit-gebaseerde Henry Ford Health System is in die proses van opdatering sy togas, `n inisiatief wat begin wanneer innovasie instituut se die stelsel uitgedaag studente by die Kollege van die stad se vir Kreatiewe Studies te identifiseer en aan te bied `n oplossing vir `n hospitaal probleem.

Die studente het gereageer met die voorstel om die kleed wat dikwels deur pasiënte het beskryf as swak, vernederende, onsedelike, en jeuk oordoen. Die proses het drie jaar, maar laaste val, die instituut onthul `n nuwe en verbeterde weergawe. Dit is gemaak van warmer materiaal - `n katoen versnit - wat vou om liggaam `n pasiënt se soos `n kleed en kom in vloot en ligblou, die hospitaal se handtekening kleure.

Pasiënte se verwagtinge is deel van die calculus. Hulle "eis meer privaatheid en meer waardigheid," sê Michael Forbes, `n produk ontwerper by die Henry Ford Innovasie Instituut.

Wanneer die instituut sy toga ontwerp getoets, Forbes gesê pasiënt tevredenheid tellings merkbaar toegeneem in `n paar dae.

Die nuwe toga "was tekenend ... van `n houding wat by die hospitaal aan my oorgedra is - dat hulle omgegee my as `n geheel mens, nie net die deel hulle wat op," sê Dale Milford, wat `n lewer ontvang oorplanting in die tyd van die herontwerp is getoets. "Dit was die subteks van daardie hele ding, dat hulle omgee vir my as `n persoon en wat dit beteken vir my om gemaklik te wees."

Maar die vervanging van die tradisionele ontwerp is geen maklike taak nie. Wat pasiënte dra behoeftes om gemaklik te word nog toelaat gesondheidswerkers behoorlike toegang tydens eksamens, wat beteken dat dit moet oopmaak en maklik te sluit. Die togas moet ook maklik massa-vervaardig, sowel as doeltreffend gewas en weer gebruik word.

Nuwe ontwerpe, al is, kan duur wees. Na Valley Hospital van Ridgewood, New Jersey, oorgeskakel na pajamas en togas wat ekstra dekking bied, koste opgegaan $ 70,000 per jaar, sê Leonard Guglielmo, die fasiliteit se hoof voorsieningsketting beampte, omdat die nuwe klere meer kos te koop en in stand te hou.

Beyond koste, kan meer ingeburgerde kulturele verwagtinge ook `n rol in watter hospitale dink pasiënte moet dra speel, het gesê Todd Lee, `n assistent-professor van medisyne by McGill Universiteit, wat mede-outeur van `n 2014 studie in die joernaal JAMA Internal Medicine, ondersoek of togas was belangrik en of pasiënte fyn geklee in hul eie of-hospitaal verskaf broek, in plaas van of saam met togas mag wees.

Dikwels, dokters gerapporteer dat broek of onderklere onder togas okay sou gewees het, maar pasiënte het gesê hulle is nooit die opsies gegee. Tradisionele rokke maak dit makliker om pasiënte vinnig te ondersoek, en `n paar dokters Lee het met gelyk geskok oor die idee dat pasiënte ander as die oop-gesteunde toga klere kan dra tydens hul verblyf.

Maar die mees algemene uitdaging is nie noodwendig dokter verwagtinge of koste. Dit is opgevolg deur die hospitaal burokrasie, het gesê Dusty Heber, president van die Kalifornië-gebaseerde maatskappy PatientStyle, wat ontwerp en verkoop alternatiewe togas. In ervaring van sy maatskappy, is besluite hospitaal dikwels gemaak deur komitees, nie individue.

"Daar is `n baie burokratiese Runaround," sê Heber.